大家好，又见面了，我是你们的朋友全栈君。
IBM有一些很有名的培训, 也很有效, 真的是有立竿见影的效果. 过去很长时间之后, 可能不记得培训的那些细节,但是培训中传达的工作方式, 能给你很大的影响.
进公司后3个月的时候接受了第一个, 有关customer facing的, 其实是为你提供了一个商务沟通的基本模式, 现在培训的内容忘记了,但是这个模式还记得: 调查-承诺-执行-反馈. 一个有效的商务沟通,哪怕是和客户的一个电话,都需要艺术性的把这四个方面融进去. 第二个培训是所谓的”presentation skill”, 这个培训也很有效,它告诉你, presentation要以audience为核心, 为此要控制你的姿势, 注意和audience的eye contact,等等. 第三个培训就是PMF, 它告诉你怎样进行一个项目, 这些技巧真的是很有用,哪怕对于自己的私事: 装修, 婚礼, 生孩子等等都有帮助.
我忽然有这样一个感想: 我们以前的学校教育, 教育专家们说这不好那不好, 我觉得一个重要的不好是没有协作能力的教育. 小学中学, 都是老师讲学生听, 要不就自己做题. 进了大学, 顶多是做物理和电子实验时有一点协作, 基本上也是老师讲学生听, 然后上自习. 如果有协作, 基本的模式是一个小组里有个勤快的作, 其余的抄, 抄完去打游戏打牌找女朋友. 真的是没有协作方面的练习.
其实协作中有很多有趣的东西. 开始的时候是大家比较矜持, 互相探测对方的能力, 个性, 背景等等的阶段, 之后, 会有一个磨合的阶段, 有能力强的自动成为leader, 有的人会提出很多idea, 有的人会把这些idea变成可执行的item, 有的人会在遇到难关的时候闪现出创造性思维, 有的人会成为自己team的外部接口, 在受到质疑的时候站出来做negotiage方面的工作. 再之后, 大家已经熟悉了, 开始很有默契的分工, 这种分工完全是建立在磨合阶段中每个人展示出的能力的基础上, 于是可以协作进行比较复杂的工作.
这种感觉是很好的, 但是恐怕只有在大公司的培训中才能感觉到.
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