微信自动回复机器人使用手册怎么设置_自动回复机器人手机版

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微信也能自动回复啦?没错,微信自动回复机器人正式上线了!今天勤劳的小编就整理了一份微信自动回复机器人的使用手册,希望对小伙伴们有所帮助。

工具

米云微信自动回复机器人

下载/安装

登录www.miyunchuanmei.com网站,下载安装Microsoft .Net Framework 4.5,,下载安装米云微信自动回复机器人。

登陆微信

输入账号和密码,点击“登陆”按钮,即可完成登陆系统。点击左侧全部聊天下方“+”按钮,弹出二维码,打开手机微信“扫一扫”功能,扫描二维码,手机端点击“登陆微信”即可完成登陆。

微信自动回复机器人使用手册怎么设置_自动回复机器人手机版

 

使用/操作

操作主界面如下:

1.左边栏选择全部聊天,即可看到已经登录的微信所有聊天好友,省去多账号收发消息的繁琐点击,就像只使用一个微信号一样方便。

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在全部聊天中,点击“未处理”,即可查看所有未读消息。使用“未处理”功能,不会遗漏任何一个对话。

2.点击右上角【机器人回复】进入设置页面,选择分类管理可对话术进行分类,方便管理;点击新建知识点即可进入新建知识点窗口。

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3. 想要建立完善的机器人回复,需要不断填充话术,完善机器人回复的数据库;同一ID下,机器人话术是可以共享的。

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4.右键点击微信头像,选择【托管机器人】,即可将微信号进行托管;取消托管也是同样操作。被托管的微信号会在微信头像右上角有一个机器人标注,方便区分。

微信自动回复机器人使用手册怎么设置_自动回复机器人手机版

被托管账号会根据关键词,对聊天内容使用制定的话术进行回复;找不到答案的对话会在全部聊天中的未处理中显示,方便客服手动回复。

 

5.可根据需要将知识点从excel中导入到系统中,或将知识点导出至excel文档中,方便知识点互通和记录。

微信自动回复机器人使用手册怎么设置_自动回复机器人手机版

6.托管机器人后,若出现客户问题回答不上,系统会将问题内容汇总至【问题学习】中,在其中可以看到问题提问次数和该问题是否被添加至知识点状态。勾选问题,可将问题忽略或添加至知识库中。下次再遇到同样问题,机器人即可做出准确回答。

 

微信自动回复机器人使用手册怎么设置_自动回复机器人手机版

功能优势

1. 微信号统一管理:可以将所有微信号整合到一个操作后台,方便高效。

2. 记录长久保存:聊天记录云端保存,同时帮助监管聊天信息里是否有敏感词、索要红包等情况。

3. 好友标签管理:可以为好友添加标签和详细备注,进行分组管理。

4. 7*24小时在线:全天在线,随时随地进行微信消息回复。

以上就是微信自动回复机器人功能的使用手册,小伙伴们学会了吗?

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