H.323协议存在一些问题（不支持群播，只有有限的MCU；其IP电话网络在接入端仍需经过当地PSTN电路交换网），之后定制了MGCP，目的在于将H.323在功能上进行分解，划分成负责媒体处理的媒体网关（MG），掌控呼叫建立与控制的媒体网关控制器（MGC）两部分。
SIP特性与H323几乎相反，它是一种简单的会话初始化协议，只提供会话或呼叫的建立与控制功能。支持单点播送（unicast）及群播，也就是说使用者可以随时加入一个以存在的视讯会议中。SIP属于应用层协议，可通过UDP或TCP传输。
VOIP网关器扮演了由传统PSTN网络传输到IP网络的接口，通过它可以用传统电话打网络电话。
IP PBX语音交换机不但要接手传统语音交换机的位置和功能，还要居中成为语音与信息整合的媒介。
IP电话将语音讯号转换为IP封包后，由IP PBX透过讯号控制决定其封包的传输方向。当通话终点为一般电话时，IP PBX便将IP封包送至VOIP网关器，转换IP封包，再传回一般TDM的PSTN电路交换网。
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