深度剖析字节Coze／扣子

Again，三白又来交付万字长文的商业研究分析了，上次分享的是字节豆包这篇文章，收到了很多朋友的点赞和交流讨论，不少朋友跟我留言希望能够围绕字节的另一款热门的AI产品扣子也做一个分析，因此，本篇文章，三白就重点分析一下字节的Coze/扣子这个产品，同时也借此研究一下AI智能体开发平台领域到底是怎么回事；

同样的我还是会用三白惯用的分析框架，从产品、行业、商业、用户等多个研究维度出发，深度的了解一下这个产品或行业到底是怎么回事。

自从字节扣子这款产品在去年10月份在海外开始上线至今，三白也一直都在深度的使用这个产品并且时刻关注这个产品的发展动向，同时也一直不停的和AI圈的同行讨论和分析这款产品，最近同样抽空花了将近7天左右的时间，快速的把过去半年多积累的一些观点和思考沉淀下来分享给大家，其中内容若存在有失偏颇的地方欢迎大家和我沟通讨论；

全文累计字数1.2万字，阅读时间预计需要30分钟，由于内容较多，同样为了提升大家的阅读效率，我整理了一个全文脑图如下

1.为什么要分扣子 Coze 教程析Coze/扣子这款产品

1. 研究清楚AI Agent应用领域：在过去的一年多里，整个AI圈热点讨论的产品，除了以ChatGPT为代表的Chatbot领域，以及以Character.ai 为代表的AI虚拟社交领域，另一个热度较高的领域就是AI Agent领域；其中，该应用领域的发起者，期初GPTs的出现让大家开始关注到这个应用方向，但是真正大力发力这个领域并引领大厂们竞逐的主要是字节的Coze和扣子这个产品，其中Coze是字节的海外版，扣子是国内版，两者基本是同一产品，以下我们统称扣子；
2. 市场规模和品牌热度角度：扣子是目前Agent应用开发平台领域用户规模最高，品牌热度最大的产品，相信分析这款产品，可能能够帮助到更多的朋友；
3. 从产品和商业的完整度角度：目前扣子在产品能力的完整度，以及对商业领域的探索和思考的进度相对更快，也更加成熟；

2.全文内容的信息获取来源？

本篇文章全部内容和信息主要基于如下几个信息来源：

1. 个人基于长期对产品的关注、体验、思考而形成的个人观点；
2. 来自和腾讯、字节、百度、阿里等国内大厂的AI从业朋友的讨论与交流；
3. 参考市面上公开的深度资讯、专题分析、公开报道、数据平台等；

3.适合哪些人群？

1. 想要系统的了解AI Agent产品，建立行业认知的朋友，包括想要从事该领域的工作者、投资人；
2. AI产品经理和运营人员，特别是做效率工具、应用开发平台方向的朋友；
3. 有意面试和加入字节Coze、扣子团队的朋友；

1.1 扣子是一个什么样的产品？

扣子是字节面向用户提供的一个AI应用端的产品，其核心服务是为用户提供一个快速开发AI应用的平台，用于解决多种多样的AI应用场景；其中Coze是字节在海外推出的应用版本，其相应的国内版的产品名称叫“扣子”，海外版和国内版整体产品形态基本差不多，具体使用模型和插件等能力稍有不同，以下我们主要以国内版扣子研究为主；

“扣子是新一代 AI 应用开发平台。无论你是否有编程基础，都可以在扣子上快速搭建基于大模型的各类 Bot，并将 Bot 发布到各个社交平台、通讯软件或部署到网站等其他渠道。”

引用官方对于其产品的定义如上，关于这个产品的核心特点，概括如下：

1. 一个AI应用开发平台，无编程基础也可使用：用于基于大模型快速开发AI应用，且即使没有编程能力的普通用户也能使用，通过可视化配置，即可快速搭建AI应用；
2. 应用采用对话聊天Bot形式提供服务：类似ChatGPT，目前扣子开发的AI应用，不是通过一系列灵活的交互界面交付应用，而是通过聊天对话的方式，以Chat Bot的方式提供产品服务；
3. 支持发布到各种社交平台等外部渠道：Bot应用支持发布到公域的社交平台，也支持发布到企业自有的产品内使用，具备插件化、应用分发的特性；

1.2 字节为什么要做扣子这款产品？

1. AI Agent（AI智能体）被行业广泛关注和讨论：在AI和大模型兴起的去年，整个行业除了在讨论AI、大模型这两个关键词，另一个被广泛讨论的概念是Agent（智能体）；
   很多业界的人会把大模型的出现类比当年的移动互联网，在移动互联网时代应用的呈现形式是APP，而很多业界人士都认同的一个认知是，AI时代的应用呈现形式是Agent；
   包括字节、腾讯等大厂在内的高层和专家，他们也同样认同该观念，我们可以看到，字节的核心产品豆包的产品形态也主要是作为一个综合性的AI智能体平台，可见Agent的概念在其产品认知里面非常深刻；
   
   
2. AI应用领域需要一个快速构建AI应用的平台：就好像移动互联网时代，行业提供了很多标准技术用于开发APP，也提供了应用商店用于APP的分发；而AI时代的应用开发平台是什么？应用分发的平台又是什么？
   这个时代，需要有一个平台能够以更低的门槛帮助用户快速搭建AI应用，以及寻找各种各样的AI应用；最早，GPTs的出现，开始让大家看到这类平台的雏形，但是比较可惜的是，GPTs过于简单的编排和搭建的能力，并没有构建出太多出色的AI应用，也没法满足更加专业级别的开发，GPTs盛行不到1个月便悄然淡去，迎接而来的是更加垂直和专业的Agent开发平台，所以顺着这些思路我们看到字节的扣子等这一类的产品，可以说扣子这类产品是时代背景推进下自然催生的产品；
   
3. 豆包的发展加速了扣子的发展：前面我们提到，豆包的产品形态是一个综合性的AI智能体平台，在豆包产品内聚焦了各种各种的AI智能体；豆包产品的早期我们看到官方为了丰富AI应用场景，前后陆续开发了20多个官方智能体，覆盖图片生成、写作助手等场景，但是后续便没有持续新增了，而是把智能体的增长交给第三方和用户；
   相信在这个过程中，豆包的业务团队肯定也感受到了官方持续提供智能体的有限性，要促进豆包智能体的生态，必然需要一个更加专业的智能体开发平台，尽管这并非官方公开信息，但是个人相信，豆包的发展和对智能体的需求必然加速了对扣子这个产品的需求以及其发展；
   

当然，以上内容均为个人的观点，并非官方对外公开，也不代表字节内部人员观点，仅供参考；

扣子的产品定位是面向无编程基础的用户也可使用的AI开发平台，因此其主要目标群体自然包括具体编程能力的研发人员群体，以及有AI应用开发需求的非程序员群体，但是考虑到其使用目前毕竟还是有些门槛，个人认为，目前扣子的主要目标客户群体包括：

1. B端企业“开发者”
   1. 包括中大型企业的研发部门和数字化提效团队，其核心诉求是利用扣子的能力为企业提供提升效率的AI应用工具，扣子的核心吸引力在于可以减少他们的开发成本，以及满足他们多种多样的业务需求；
   2. 创业公司和中小企业：用于快速搭建提升创业团队、中小企业生产和企业效率的AI应用工具；
2. C端个人“开发者”
   1. 关注AI的程序员群体：特别是Github圈喜欢关注技术动态，研究新兴技术领域的技术人员，以及有提升研发效率需求的个人开发者；
   2. AI科技爱好者：对AI科技领域有浓厚兴趣的用户，愿意钻研和了解AI工具和产品，为AI深度爱好者；
   3. AI效率需求群体：有提升个人办公、学习、生活、生产等效率需求的群体，包括办公白领和大学生群体等；

1.4 扣子的核心产品服务和功能是什么？

概括起来，扣子的核心产品能力主要包括如下几部分：

1. AI应用编排能力：Prompt、插件、知识库、工作流、大模型、记忆