科大讯飞是首批国家新一代人工智能开放创新平台之一，截至目前已面向全社会开放了800多项人工智能的能力，汇聚了超900万个开发者团队，已开发总应用数超300多万个，其中包含许多与文旅、消费相关的应用。
大模型人工智能在文旅领域大有可为，将为文旅行业创新发展赋能：
生产方式革新：使用AI工具辅助，降低成本和提高效率。
消费体验变革：通过虚拟现实技术，进一步打造沉浸式文化体验。
服务模式升级：实现多语种景区服务，并在游后利用大模型帮助游客自动生成多种旅游风格的帖子。
近年来，讯飞主要围绕游客端、企业端和政府端，重塑文旅服务品质和提升运营效率。基于星火大模型，讯飞推出了“讯飞星火文旅大模型”，以文旅数据为脉络，以多元场景为驱动，全面赋能行业应用。大模型覆盖游前、游中、游后三大环节，在游前助力文旅企业引流获客；在游中，为游客提供个性化服务，推动消费转化；在游后，延续游客服务，串联会员体系、文创推广与游记生产。
针对当前景区与旅游目的地普遍存在的“难记住、难看到、难传播”等引流痛点，我们依托大模型技术作出多项尝试：通过一句话复刻，快速构建具有鲜明特色的语言IP或数字人IP；打造数字人构建平台，仅需少量图片与音频，即可生成符合需求的超拟人形象；基于数字人IP，不仅能强化品牌传播，还可叠加文旅服务，拓展文化输出渠道。
讯飞还具备领先的多语种服务能力，目前已通过微信小程序、景区交互一体机等形式，为海内外游客提供支持。新一代游客导览机和明年即将推出的智能眼镜，将进一步拓展多语种服务场景。
除翻译外，讯飞多语种服务已覆盖导览、行程推荐、景点讲解、文化介绍、支付、酒店及景区预订等全流程，全面集成于各类终端中，为全球游客打造无缝的智慧旅游体验。
基于底层框架打造的多语种系统正持续丰富终端生态。日前，我们刚刚在安徽合肥与迪拜两地同步发布了讯飞同传耳机，以更好服务于境内外旅游的多语种沟通需求。
在旅游过程中，我们通过AI伴游、AI行程规划等方式提升游客体验。传统景区导览多依赖导览机或真人导游，而我们推出了全交互式超拟人技术，可实现随时随地的智能交互体验。我们与合肥市联合打造的“合小包”——一个以包拯形象设计的旅游服务机器人，可为游客提供智能陪伴、问答及场景融合等全方位服务。
在游中与游后环节，我们致力于推动消费转化，包括接入旅游目的地本地生活入口，联合地方政府建立数字经济结算中心，并共建AI信用与认证体系，以信用机制助力本地文旅发展。
此外，我们与多个景区合作，推出个性化服务，通过AIGC生成AI剧本杀、AI旅拍及各类特色互动旅游内容，均可根据在地需求由大模型与人工智能技术实现。
讯飞旗下还包括讯飞音乐与讯飞教育业务。我们与多地合作，推出AI音乐会、数字超拟人音乐人等虚实融合的模式，以及主打研学体验的AI研学游，吸引个性化消费群体。
在复购与复用方面，讯飞为国内超80％的毛绒玩具与智能交互玩具提供底层芯片支持。我们愿与各地围绕个性化IP形象，联合开发更具特色的旅游产品和文创商品。
目前，讯飞已与多个城市围绕全链条运营与文旅创新场景展开合作。其核心支撑，是我们持续打造的文旅行业大模型，为各类旅游场景提供技术赋能。
总体而言，我们面向文旅行业聚焦十大应用方向：行程规划、多语种服务、AI旅拍、AI交互、AI研学、AI营销投流、智能客科大讯飞 星火 教程服、信用认证、景区运营及客流预测，全面推动AI赋能文旅场景落地。
最后，我们期待科大讯飞能以AI与大模型技术，携手更多城市、景区及文旅企业，共同助力文旅行业实现高质量发展。
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