顶天立地 星火燎原

转自：中国质量报

编者按

“用人工智能建设美好世界。”作为中国AI领域的先行者，股份有限公司（本版简称“科大讯飞”）在20余年的创新发展中，坚持质量强企，构建并持续升级“顶天立地”研用一体化质量管理模式。该模式支撑其在人工智能行业持续突破，为推进高水平科技自立自强探索出一条独立自主、内生协同的高质量发展路径。科大讯飞的发展之路是科技创新与质量管理深度融合、企业成长与质量强国战略同频共振的生动实践。

2025科大讯飞全球1024开发者节上的AI许愿树，用多语言和市民互动。

顶天立地 星火燎原

—— 科大讯飞坚持质量强企引领人工智能产业创新发展纪实

探访

□ 戴小兰 丁 琦 本报记者 李 辉

2025年9月17日，在东盟博览会人工智能部长级会议上，科大讯飞发布了我国首个面向东盟十国的“东盟多语种大模型基座”，用多语种语音技术全面助力我国“智能制造”出海和“一带一路”语言互通，支撑华为、奇瑞、海尔等企业超1亿台套产品走向海外。作为中国唯一基于全国产算力训练的全栈自主可控大模型，讯飞星火正在“为世界提供第二种选择”——这既是中国人工智能产业迈向高质量发展的战略要求，也是质量强国建设的生动写照。面对全球科技竞争，科大讯飞以自主可控的技术体系和持续迭代的创新能力，为我国人工智能产业高质量发展和实体经济智能化转型提供了坚实支撑。

在质量强国战略的引领下，高科技企业如何把“自主可控”从技术底线，跃升为可验证、可复制、可规模化的质量动能？科大讯飞给出的路径，是以“顶天立地”打通从源头创新到产业落地的全链条：一方面，坚持核心源头技术攻坚，依托全国产算力持续迭代讯飞星火大模型；另一方面，把大模型能力嵌入研发、交付、售后等关键环节，用数据驱动与AI赋能实现质效双升。同时，科大讯飞以标准引领，把技术优势转化为规则话语权，并通过质量基础设施开放协同生态，把“安全可信”沉淀为产业共同底座，让“星火”在教育、医疗、工业、能源等场景中照亮高质量发展。

理念筑基：

以“顶天立地”筑牢自主可控的质量内核

作为中国AI领域的先行者，科大讯飞在20余年的创新实践中，逐步形成并持续迭代一套贯穿研发、应用与管理全流程的“顶天立地”研用一体化质量管理模式。“顶天”即始终坚持核心源头技术的自主创新与可信底座建设；“立地”即把技术成果转化为解决真实刚需、可规模复制的应用落地。这一模式既支撑了科大讯飞自身的高质量发展，也为高科技企业探索出一条以自主创新牵引、以应用闭环检验的质量提升路径。

基于“顶天立地”的质量管理模式实践，从2023年5月首次发布，到2024年10月发布讯飞星火V4.0 Turbo，再到2025年陆续推出在深度推理、效率、多语言能力上持续提升的讯飞星火X1及X1.5系列，讯飞星火不断强化通用能力，并在教育、医疗、工业等领域得到规模化应用。其根基，正是对“自主科大讯飞 星火 教程可控”这一质量底线的坚守，以及对关键能力可验证、可复用的持续打磨。

技术赋能：

AI数智融合构筑全链条质量“护城河”

科大讯飞“顶天立地”的质量理念，不仅体现在核心技术攻坚上，更落实到全流程质量管理体系中。该公司建设了覆盖研发、交付、售后的数字化质量管理平台，以“全面联接、数据驱动、AI赋能”提升质量管理的精准化与智能化。例如，在软件研发环节，该公司利用星火代码大模型开展代码生成、代码检查、测试用例自动生成等，使设计、编码、测试等阶段的效率分别提升60%+、50%+、70%+，并在等客户中得到应用；在售后服务环节，大模型赋能投诉全流程智能管控，精准识别投诉意图并智能预警，辅助客服快速响应与跟踪分析，将客户投诉响应时间缩短60%、满意度提升15%，投诉升级处理成本下降40%，推动客服从被动应对转向主动预防。AI创新让质量管控更精准、更高效，实现产品与服务的质效双升。

标准引领：

提升产业链质量与全球竞争力

在人工智能这一引领未来的战略性产业竞争中，标准不仅是技术的“度量衡”，更是产业竞争的“规则书”。掌握标准制定权，意味着拥有技术路线的话语权与市场规则的定义权，也是将自主创新成果转化为全球产业共识、形成可持续竞争优势的重要途径。

科大讯飞是国内最早开展语音标准研制的企业，长期担任国家人工智能标准化总体组大模型专题组联合组长、全国标委会人形机器人标准化工作组副组长等多个国家级标准化组织职务。截至2025年12月，该公司已主导和参与制修订国际、国内标准200余项，其中已发布实施的国际标准5项、国家标准60项、行业标准22项；牵头制定全球首个人机交互领域智能语音交互国际标准和首个中国牵头的人工智能数据质量国际标准，让衡量AI质量有了全球认可的“中国标尺”。

标准的价值在于实施与应用。以科大讯飞携手中国电子技术标准化研究院及中国科学院自动化所，共同起草的国际标准ISO/IEC 24661《全双工语音交互》为例，基于此项标准研发的智能座舱解决方案，已应用于数十家国产汽车品牌，支持23种语言，助力国内车企出海60多个国家。通过将自主技术转化为国际标准，再以标准赋能产品和解决方案，科大讯飞构建了“技术研发—标准制定—产业应用”的良性发展闭环。这一过程不仅持续强化了自身技术体系的严谨性与产品服务的竞争力，也为中国人工智能产业在全球市场赢得更高认可度。

生态共荣：

开放协同构建安全可信的智能未来

构建自主可控、繁荣共赢的产业生态，是企业持续高质量发展的重要保障。科大讯飞不仅追求自身高质量，也致力于将高质量的技术、产品、标准和服务赋能千行百业，携手伙伴共同成长。

科大讯飞依托国家智能语音制造业创新中心打造的智能语音质量基础设施“一站式”服务平台，为产业提供集标准研制、测试技术研究、计量检测认证于一体的一站式服务。目前，该中心已完成10个技术先进的声学和智能化产品测试实验室建设，其自主研发的多模态交互智能检测机器人登上工业和信息化部“智能检测装备创新产品目录（第一批）”名单。基于全自主可控的类人检测机器人、数字化智慧测试平台，针对多模态人机交互的95%以上场景实现类人检测，切实解决了行业“测不了、测不准、测不全”的难题。目前，该平台已为美的、海尔等多个行业领军企业提供技术服务，首次实现家电智慧功能的全量自动化检测，并使检测效率提升50%以上，展现出企业将内部AI质量能力转化为生态服务价值的发展路径。

在繁荣生态的同时，科大讯飞将“安全可信”视为人工智能发展的生命线。2025年，科大讯飞全资子公司凭借“以模治模”的创新突破，在“人工智能+”产业生态大会上，荣获首届“AI领航杯”全国“人工智能+”应用与技能大赛技术创新奖及“AI+安全”赛道一等奖。该方案以多层防护机制，为大模型内容安全构建了新的技术范式。从自主可控到安全可信，科大讯飞正引领产业向着更负责任、更可持续的方向发展。

从坚持核心源头技术“顶天”，到推动产业应用“立地”；从主导制定国际标准引领产业方向，到构建开放平台繁荣产业生态；从筑牢自主可控的算力底座，到创新护航安全可信的未来，科大讯飞走出了一条将科技创新与质量管理深度融合，将企业成长与质量强国战略同频共振的实践之路。