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dyndns和花生壳
组织文化中最强大的方面以最小的个体姿态来实现，有时甚至不及花生。
不久前，当我坐在达拉斯机场等待航班延误时，我看到另一个乘客在吃一些花生时感到不安。 它们的贝壳掉落在地板上，几分钟后，乘客将它们踢入过道，大概是供机场清洁人员稍后收集。
直到最近的一次内部Red Hat活动中，有人问我有关我的宠物怒气冲冲，我才对花生壳没多加考虑。 我开始考虑在Red Hat浴室的地板上注意到纸巾的方式。 每当我看到它们时，我都会将它们捡起来并放入垃圾桶。
我承认：这是一个微小的手势。 但是我在Red Hat工作的时间越长，我越能意识到那些看似无关紧要的时刻会对社区产生多大的影响。
我一直尽力将别人摆在自己面前（我母亲是护士，我想我是从她那里继承了这种态度）。 但是在Red Hat的工作使我更加关心社区的重要性。 社区不仅对我们的业务至关重要，而且对于我们作为开放组织的运作方式也至关重要。
在运作良好的开放式组织中，您经常会看到人们做事只是因为他们使组织本身受益，即使这些行为并不能立即使个人受益。 人们倾向于优先考虑少数群体的议程。
同时，您还会遇到努力保持这种精神的人（我想到的是红色帽匠，他们为占用我们公司多个停车位的车辆拍照并张贴到整个建筑物中邮件列表）。 也许他们对按时结束会议格外认真，这样其他正在开会的人可以立即开始。 即使他们没有用完最后一张纸，也可能会重新填充打印机纸。 也许他们安排了一个早间电话，这样他们在海外的同事就不必熬夜了。 无论如何，在开放的组织中，您听到的“让我帮忙”比听到“这不是我的责任”要多得多。
对于这些人来说，纸巾比纸巾更重要。 它是某人对组织投资的有形代表。
在以社区为中心的组织的核心中，这种互惠感很重要（我之所以做某事，是因为它加强了关键的社会纽带，使我们的团队不至于瓦解），这一点很重要。 我们不能低估这种社会凝聚力的力量，不仅在我们的组织中，而且在我们的整个社会中。
实际上，作家和历史学家保罗·科利尔（Paul Collier）将美国的成长和成功归因于美国。 他在《资本主义的未来 》（ The Future of Capitalism）中写道：“通过第二次世界大战从大萧条中逃脱远远超过了无意的刺激方案。” “其遗产是将每个国家变成一个巨大的社区，这个社会具有强烈的共同身份，义务和互惠意识。” 科利尔继续评估了在当今看似零散的政治环境中这种共同身份和互惠感的当前状态。
他还解释了领导实践在这段时间内也发生了怎样的变化，尤其是在组织中：
逐渐地，许多组织了解到软化层次结构，创建具有明确目标感的相互依存的角色并赋予人们执行它们的自主权和责任感更为有效。 从由权力运行的等级制到由目标运行的相互依存关系的转变，意味着领导层的相应变化。 领导者不是总司令，而是总沟通者。 胡萝卜和棍子演变成叙事。
我喜欢这篇文章，因为它描述了自加入Red Hat以来我对领导力的看法已发生了变化。 现在，成为“首席沟通者”是领导者可以拥有的最重要的工作。 这意味着要在有能力进行最佳工作的环境和资源授权的人们之间建立共同的目标感，共同的价值观以及科利尔所说的“相互义务”。
我们通过行动而不是言语讲述故事。 公开的领导者应抓住机会，加强他们想在他人身上看到的那种共同的，产生互惠的行为。
这就是为什么我总是拿起纸巾的原因。
翻译自: https://opensource.com/open-organization/19/9/peanuts-community-reciprocity
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